自古以來便有句老話“設(shè)計(jì)是靈魂，品質(zhì)是生命，售后服務(wù)是設(shè)計(jì)和品質(zhì)的延續(xù)”。
眾所周知，現(xiàn)在的客戶看重的不止是品牌效應(yīng)，而是更關(guān)心售后服務(wù)的好壞，花錢買的不只是產(chǎn)品，還有品牌對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品提供的服務(wù)。因此，只有完善的服務(wù)體系，才能為品牌誠(chéng)信和美譽(yù)度增加分?jǐn)?shù)，而售后差、服務(wù)差的企業(yè)則必將被淘汰！
寶豐秉著以客戶需求為核心、實(shí)事求是的精神，且作為20年資深行業(yè)領(lǐng)跑者在此鄭重做出承諾：
1.在本公司所購買的所有產(chǎn)品保修期一年，保修期內(nèi)免費(fèi)提供配件及服務(wù)（人為及自然災(zāi)害不在保修范圍之內(nèi)）若因不可抗拒力或用戶使用不適當(dāng)?shù)脑O(shè)備損壞下，由買方承擔(dān)責(zé)任。我公司可提供維修服務(wù)，收取相應(yīng)的工本費(fèi)用及材料費(fèi)用即可。
2.深圳范圍內(nèi)免費(fèi)上門安裝調(diào)試，不收取任何費(fèi)用。其他省市同樣支持免費(fèi)上門安裝調(diào)試，注：（買方承擔(dān)來回車票及食宿問題費(fèi)用）在設(shè)備安裝調(diào)試及試運(yùn)行期間，我公司將派有關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試直到驗(yàn)收合格。
3.在保修期內(nèi)，凡屬設(shè)備自身質(zhì)量問題或技術(shù)故障造成設(shè)備的一切損壞，責(zé)任一切由我公司負(fù)責(zé)。
4.保修期滿后，我公司繼續(xù)實(shí)行優(yōu)惠有償服務(wù)，核收維修工本費(fèi)用。我們承諾長(zhǎng)期平價(jià)提供備品備件。
5.24小時(shí)服務(wù)專線，為你解決所有售后問題，無限期免費(fèi)提供產(chǎn)品知識(shí)，技術(shù)服務(wù)。
6.我方免費(fèi)培訓(xùn)用戶技術(shù)人員，受培訓(xùn)人員應(yīng)具有一定機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)。培訓(xùn)地點(diǎn)安排在設(shè)備的運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)。（具體培訓(xùn)時(shí)間買方和賣方可協(xié)商）
7.用戶技術(shù)人員經(jīng)培訓(xùn)后，能夠排除一般故障，用戶不能排除的故障應(yīng)及時(shí)通知我公司，公司派技術(shù)人員解決。
8.積極處理客戶來信來訪以及電話投訴意見，解答客戶的咨詢并及時(shí)改進(jìn)。
機(jī)械設(shè)備行業(yè)的售后服務(wù)并不是簡(jiǎn)單的維修與服務(wù)，更多的是要收集客戶意見與建議，了解客戶需求動(dòng)態(tài)，用以提高產(chǎn)品質(zhì)量！
寶豐首飾設(shè)備始終堅(jiān)持“匠心工藝，以誠(chéng)為本，以誠(chéng)相待”的服務(wù)理念，一直引領(lǐng)首飾設(shè)備行業(yè)高效創(chuàng)新，鑄造未來！最終受益的也不僅僅是寶豐，還包括生產(chǎn)企業(yè)及廣大客戶！