自古以來便有句老話“設計是靈魂,品質是生命,售后服務是設計和品質的延續”。
眾所周知,現在的客戶看重的不止是品牌效應,而是更關心售后服務的好壞,花錢買的不只是產品,還有品牌對于這個產品提供的服務。因此,只有完善的服務體系,才能為品牌誠信和美譽度增加分數,而售后差、服務差的企業則必將被淘汰!
寶豐秉著以客戶需求為核心、實事求是的精神,且作為20年資深行業領跑者在此鄭重做出承諾:

1.在本公司所購買的所有產品保修期一年,保修期內免費提供配件及服務(人為及自然災害不在保修范圍之內)若因不可抗拒力或用戶使用不適當的設備損壞下,由買方承擔責任。我公司可提供維修服務,收取相應的工本費用及材料費用即可。
2.深圳范圍內免費上門安裝調試,不收取任何費用。其他省市同樣支持免費上門安裝調試,注:(買方承擔來回車票及食宿問題費用)在設備安裝調試及試運行期間,我公司將派有關技術人員到現場提供技術支持服務,現場指導設備安裝、調試直到驗收合格。
3.在保修期內,凡屬設備自身質量問題或技術故障造成設備的一切損壞,責任一切由我公司負責。
4.保修期滿后,我公司繼續實行優惠有償服務,核收維修工本費用。我們承諾長期平價提供備品備件。
5.24小時服務專線,為你解決所有售后問題,無限期免費提供產品知識,技術服務。
6.我方免費培訓用戶技術人員,受培訓人員應具有一定機械基礎知識。培訓地點安排在設備的運行現場。(具體培訓時間買方和賣方可協商)
7.用戶技術人員經培訓后,能夠排除一般故障,用戶不能排除的故障應及時通知我公司,公司派技術人員解決。
8.積極處理客戶來信來訪以及電話投訴意見,解答客戶的咨詢并及時改進。
機械設備行業的售后服務并不是簡單的維修與服務,更多的是要收集客戶意見與建議,了解客戶需求動態,用以提高產品質量!
寶豐首飾設備始終堅持“匠心工藝,以誠為本,以誠相待”的服務理念,一直引領首飾設備行業高效創新,鑄造未來!最終受益的也不僅僅是寶豐,還包括生產企業及廣大客戶!


