佛山通寶公司總部
跟佛山通寶股份的業(yè)務(wù)合作，還得從今年的一月份說起。當(dāng)時通寶技術(shù)部門負責(zé)人羅總負責(zé)的一個項目有一批銀合金材料線徑尺寸是6mm，需要將材料從6mm拉成0.2mm左右。0.2mm尺寸對拉線機的精度要求非常高，羅總在佛山本地找了好幾家拉線機設(shè)備廠家試機都未能達到精度要求。臨近客戶所需產(chǎn)品的交期越來越近，都還沒找到合適的設(shè)備，羅總心急如焚。
最終羅總決定另辟蹊徑，通過網(wǎng)上搜索“金屬拉線機”找到深圳寶豐首飾設(shè)備，在經(jīng)過多方對比了解之后，羅總撥通了我們的業(yè)務(wù)咨詢電話。通過一番溝通得知，由于近期訂單暴增，產(chǎn)品交期特別緊張，以前購買的拉線機設(shè)備就算是24小時超負荷運作也難以滿足現(xiàn)有的訂單需求。因此，急需選購一批高質(zhì)量、高精度的拉線機改善產(chǎn)能不足問題。
寶豐拉線機示意圖
當(dāng)時接聽羅總電話的是我們客服經(jīng)理成小姐，在了解羅總需求后并詳細做了記錄，立即向公司領(lǐng)導(dǎo)廖總匯報情況。廖總得知情況后，立刻安排了具有多年業(yè)務(wù)經(jīng)驗的黃經(jīng)理對接羅總。黃經(jīng)理也不敢怠慢，在第一時間給羅總?cè)チ穗娫挘敿毩私饬_總的需求并做好詳細記錄。電話溝通后，黃經(jīng)理把相關(guān)的產(chǎn)品視頻和技術(shù)參數(shù)通過微信形式發(fā)給羅總。羅總看完視頻資料后，決定盡快來公司考察并試機。
兩天后，羅總?cè)缂s而至帶著材料（銀合金）來到寶豐首飾設(shè)備的深圳總部，黃經(jīng)理負責(zé)接待了羅總一行，在經(jīng)過一陣寒暄后直奔主題參觀車間，近5000平米的車間生產(chǎn)車間讓羅總一行眼前一亮，心里暗自竊喜覺得這次找對了。在黃經(jīng)理的帶領(lǐng)下走進拉線機生產(chǎn)車間，一臺臺嶄新的拉線機一字排開，羅總一行這次主要來的目的還是為了試機，黃經(jīng)理先推薦使用一臺6眼拉線機測試羅總的銀合金材料，由于羅總所帶材料線徑過大，我們的6眼拉線機力度又不夠，結(jié)果拉出來的銀合金線條并沒有達到羅總的要求。同時羅總再次強調(diào)了要求，就是要確保線與線之間不能有摩擦，也不能有劃痕的存在，最重要的是線徑要達到0.2mm左右。
圖為羅總在展廳參觀機型
在首次試機后雖然沒有達到雙方預(yù)期但也并沒有讓我們寶豐知難而退，反而迎難而上。在得知羅總首次試機不滿意后，廖總立即組織研發(fā)、技術(shù)、生產(chǎn)等部門的技術(shù)人員連夜公關(guān)，針對羅總的需求做相對應(yīng)處理。第二天，黃經(jīng)理致電羅總溝通后，決定做第二次試機。這次黃經(jīng)理推薦了功能更強大、生產(chǎn)效率更高的12眼拉線機給羅總，并在拉線的同時加裝一個收卷功能。
果不其然，經(jīng)過12眼拉絲機的強力拉拔后，羅總的需求都一一實現(xiàn)。線與線之間不會有摩擦，也不存在劃痕，最重要的是線徑達到了羅總要求的0.2mm。黃經(jīng)理將拉好的線材寄給羅總確認，羅總收到試機材料后欣喜若狂，當(dāng)即與黃經(jīng)理電話溝通，連連夸贊我們寶豐產(chǎn)品質(zhì)量好，精度高，對現(xiàn)場工作人員敬業(yè)精神，鉆研問題的精神也是感到由衷的欽佩，并主動提出簽訂合作協(xié)議。
現(xiàn)在，羅總訂購的一批拉線機設(shè)備已經(jīng)運達了佛山總公司，經(jīng)過調(diào)試安裝已經(jīng)開始大批量對銀合金材料加工生產(chǎn)。
此次合作，不僅解決了羅總的燃眉之急，同時也讓寶豐人深刻的意識到，不管客戶的問題有多么棘手，有多么難解決，只要公司團結(jié)，上下一心，刻苦專研，總能給客戶找到理想的解決方案。